Online oriënteren en dan naar de winkel?

We kunnen al een hele tijd aantonen dat online advertenties niet alleen bijdragen aan directe conversie en het verhogen van de brandingwaarde van een merk online, maar ook aan de offline sales. Dit noemt men het ROPO effect, Research Online Purchase Offline: eerst online oriënteren en onderzoeken en het product dan in een ‘echte’ winkel gaan kopen. Volgens het Multi channel Monitor onderzoek (2009) onder 1700 consumenten, ingesteld door thuiswinkel.org en het Hoofdbedrijfschap Detailhandel, is ROPO gedrag typerend voor de Nederlandse consument. Het product zelf is de belangrijkste reden om uiteindelijk naar een winkel van baksteen te gaan. Meer dan eenderde van de switchers wil het product toch eerst zien, voelen of passen. Voor 27% is de prijs of een aanbieding in de winkel een reden om te veranderen van aankoopkanaal. Overige redenen zijn verzendkosten, persoonlijk contact en het product direct meenemen.
bron:www.marketingfacts.nl